Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de Carpling (www.carpling.com). Cuando un usuario accede a cualquiera de las utilidades que aquí se ofrecen, manifiesta que ha leído y acepta cumplir con todo lo aquí dispuesto.

1. Objeto

La empresa gestora del portal bajo el dominio de Internet www.carpling.com es Avandey Consulting, S.L. (en adelante Carpling), con domicilio en C/ Cervantes, 30, 28014 Madrid, perteneciente al Registro Mercantil de Madrid Tomo 27962, Libro: 0, Folio: 123, Sección: 8, Hoja: M 503966 y con CIF B-85703429.

El presente servicio se sujeta a la legislación española sobre comunicación cibernética, y a las normas generales sobre protección de datos de carácter personal, así como a las presentes condiciones y a las que se derivan de la buena fe y orden público. Carpling y por tanto Avandey Consulting S.L. se someten al fuero de los tribunales de Madrid. Para cualquier consulta, se podrán utilizar los siguientes datos de contacto: isabel@carpling.com

Carpling es una herramienta que funciona como intermediario, ofreciendo servicios a sus usuarios registrados para que se pongan en contacto con otros usuarios para que compartan carro, taxi, plaza de garaje o la “Tarifa Mesa” del AVE.
Esta intermediación no conlleva ningún tipo de responsabilidad frente a dichos usuarios o a terceros en cuanto al uso que hagan de la página. Dicha responsabilidad recaerá únicamente en los propios usuarios.

2. Condiciones generales de uso de Carpling

2.1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso

Las presentes condiciones generales de uso son aceptadas expresa y plenamente por el usuario al registrarse y por el mero hecho de acceder a Carpling y/o la visualización o utilización de sus contenidos. El registro en Carpling atribuye la condición de usuario registrado y expresa la aceptación y adhesión, plena y sin reservas, por parte del mismo, de todas y cada una de las disposiciones que constituyen el presente Acuerdo, así como, de estos Términos y Condiciones Generales de Uso que se encuentran publicados en el portal de Carpling. En caso de que el usuario no acepte estas condiciones generales o, en su caso, las Condiciones Particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido, el usuario deberá abstenerse de acceder a Carpling así como en su caso a dicho servicio y/o contenido.

2.2. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso

• 1. Carpling, podrá modificar y/o revisar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios que ofrece, así como las presentes condiciones generales de utilización. Pudiendo ser estas modificaciones por razones legales, motivos técnicos, cambios en las funciones que desempeña o en la normativa, así como las modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas.


• 2. Si el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá darse de baja en el servicio siguiendo el procedimiento habilitado para ello.


• 3. Si estas condiciones generales fueran sustituidas por otras en todo o en parte, dichas nuevas condiciones generales se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el usuario de Carpling deberá acceder a estas condiciones generales de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se incluyan aquí, siendo recomendable que acceda a las mismas cada vez que pretenda acceder o hacer uso de cualquiera de los servicios que aquí se ofrecen.

2.3. Costes y condiciones técnicas

El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto por la conexión de acceso a Carpling correrá a cargo exclusivamente del usuario. El usuario únicamente deberá reunir las siguientes condiciones técnicas para beneficiarse del uso y disfrute: conexión a Internet con un ancho de banda de 56Kbps o superior, navegador de Internet actualizado, resolución de pantalla mínima de 800 por 600 pixeles con profundidad de color de 16 bits o superior.

El usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, a Carpling, siendo consciente de que Internet no es totalmente seguro.

3. Normas de buena conducta

Cada usuario será el único responsable final de su aplicación de manera individual. Todo ello, exime de cualquier tipo de responsabilidad a Carpling. No obstante, Carpling solicita a sus usuarios que, en el caso de que se detecte algún comportamiento abusivo o que incumpla las normas, cometa actos ilegales, indecorosos, etc. sea comunicado de inmediato a través de isabel@carpling.com para investigarlo y, en su caso, bloquear su acceso como usuario de la página tan pronto como sea posible.

Cuando el usuario acepta estos términos y condiciones y comienza a hacer uso de la página, significa que otorga consentimiento para la utilización, con cumplimiento de los requisitos establecidos por la Normativa vigente de los datos personales, que haya hecho o que haya manifestado. El usuario tendrá que tener en cuenta que los datos añadidos en las casillas bajo el nombre de "información personal" estarán disponibles únicamente para aquellos usuarios que le encuentren en sus búsquedas. Por tanto, solo los usuarios que tengan una ruta similar a la suya o coincidente en determinados puntos, podrán ver esta información. En el caso de que un usuario no quiera que esta información se vea, no debe rellenar esas casillas.

4. Veracidad de los datos

Queda totalmente prohibido el suministro de datos falsos y/o la suplantación de identidad de terceros. Por tanto, el nombre del usuario tendrá que ser real y los datos veraces y actualizados en cada momento. El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados como único responsable y en caso contrario, acepta asumir el riesgo que pueda suponer el funcionamiento anormal de los servicios.
Carpling podrá dar por concluida la relación de forma inmediata y en cualquier momento en caso de que la información suministrada por los Usuarios Registrados sea falsa.

5. Puntualidad

Los usuarios se comprometen a ser meticulosamente puntuales en sus citas. En el caso de que no sea posible cumplir con este requisito, deberá avisar con suficiente antelación.

6. Información detallada sobre el viaje e información sobre las modificaciones

Cualquier tipo de cambio sobre el viaje (horarios, recorridos, etc.) tendrá que informarse al resto de los usuarios tan pronto como sea posible y con una antelación mínima de 24 horas.

7. Higiene

Son necesarias unas mínimas condiciones de higiene tanto en el carro (en el caso del carro compartido) como de los usuarios.

8. Legalidad y seguridad

El conductor se compromete a tener en regla toda la documentación del carro que pudiera afectar a otros como, por ejemplo, el seguro del carro. Asimismo, se compromete a no conducir el carro o vehículo bajo los efectos del alcohol, drogas u otro tipo de sustancias que puedan poner en peligro su seguridad y la del resto de personas que viajan en el carro. También tendrá en cuenta que las revisiones del carro estén en regla, así como el buen funcionamiento del mismo.
Tanto el conductor como el viajero se comprometen a no trasladar con ellos en el carro mercancía considerada como ilegal según la legislación española vigente.

9. Equipaje

Según la normativa vigente, está prohibido transportar equipaje en los asientos de pasajeros del carro. Habría que informar con exactitud qué tipo de equipaje llevamos, cantidad, dimensiones, etc. con el fin de evitar "sorpresas" de última hora que pudieran afectar el viaje en carro compartido o taxi compartido.

7. Buen comportamiento

Hay que ser respetuoso con el resto de los usuarios. Evitar comentarios despectivos y/o hirientes a otros usuarios. En especial, aquellos discriminatorios por motivo de raza, creencias, sexo, etc.

8. Conducción responsable

Además de respetar las normas de circulación e intentar no poner en peligro al resto de viajeros del carro compartido, Carpling recomienda un tipo de conducción segura y que respete el medioambiente y las normas vigentes establecidas por la DGT y las autoridades.

4. Responsabilidad

4.1. Responsabilidad del usuario

• 1. El usuario es el único responsable del contenido y del uso de su perfil, no obstante, está obligado a que dicho uso y el de la página web, sean absolutamente correctos, basándose en estas condiciones impuestas por Carpling y en la legalidad vigente, tanto a nivel nacional como internacional y bajo la evidente aplicación del sentido común y los principios de buena fe, moral, orden público y cumpliendo las indicaciones que Carpling pueda establecer en su caso.
• 2. El usuario utilizará Carpling exclusivamente para fines particulares y privados, con exclusión de cualquier modalidad de utilización posterior de los mismos con ánimo de lucro o reporte de algún beneficio, directo o indirecto, salvo los supuestos estrictamente permitidos.
• 3. El acceso a Carpling implica que el usuario adquiere una serie de derechos y obligaciones, con objeto de garantizar el adecuado uso y disfrute de Carpling.
• 4. El usuario es consciente de que el acceso y utilización de Carpling para conocer gente y compartir gastos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

4.2. Exención y limitación de responsabilidad de Carpling

Carpling queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:

• 1. Por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resulta accesible este sitio web, independientemente de la clase de conexión utilizada por el usuario.
• 2. Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso a Carpling, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal, cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control de Carpling, ya provenga directa o indirectamente de éste.
• 3. Carpling no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán aquellas personas físicas o jurídicas que presten servicios al público.
• 4. Carpling en ningún momento, asume responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a Carpling -incluidos los prestadores de servicios la sociedad de la información- a través de un portal al que pueda accederse mediante un enlace existente en Carpling.
• 5. De la calidad y velocidad de acceso a Carpling y de las condiciones técnicas que debe reunir el usuario con el fin de poder acceder a Carpling.
• 6. Carpling no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de sus servicios y/o contenidos, debido a un caso de fuerza mayor. "Caso de fuerza mayor" significará todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones.
• 7. El usuario del portal responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a Carpling, directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales u otras normas por las que se rija su utilización.

5. Derechos y prohibiciones del usuario

5.1.Derechos del usuario

El usuario podrá (a no ser que Carpling estipule lo contrario, modificando los presentes Términos y Condiciones):

• 1. Acceder de forma gratuita y sin necesidad de autorización previa a los contenidos y servicios de Carpling, sin perjuicio de las condiciones técnicas, particulares o la necesidad de previo registro de contenidos específicos, según se determine en estas condiciones generales o en las Condiciones Particulares de dichos servicios.
• 2. Utilizar las facilidades disponibles en Carpling para su uso exclusivamente particular, con fines personales y no comerciales, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de Carpling.
• 3. Hacer un uso correcto y lícito del sitio, de conformidad las normas básicas planteadas por Carpling, con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

5.2. Prohibiciones

En ningún caso el usuario podrá:

• 1. Descompilar, desmantelar, arrendar, prestar, vender, ni aplicar ingeniería inversa al contenido o programas presentes en Carpling, como tampoco ceder a cualquier título la Licencia de Acceso y Uso del Servicio o crear derivaciones del Sitio Web de Carpling. Asimismo, el Usuario Registrado no está autorizado para utilizar ningún software de control de redes o de cualquier otra clase con el objeto de determinar la arquitectura de Carpling, extraer información sobre su uso, datos, identidades o Usuarios Registrados.
• 2. Utilizar robots, "spiders", o cualquier otra clase de software o dispositivo automático, o proceso manual para controlar o copiar el Servicio. El Usuario Registrado no está autorizado para copiar, modificar, reproducir, publicar, distribuir, presentar, ni transmitir en todo o en parte los componentes tecnológicos integrantes en Carpling con fines comerciales, o sin ellos.
• 3. Enviar material con virus informáticos o cualquier otro tipo de código, archivos o programas de computadoras diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware.
• 4. La publicación de cualquier URL o contenido perteneciente a Carpling fuera del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Carpling.
• 5. Facilitar datos falsos y/o suplantar la identidad de terceros.
• 6. Acceder o utilizar los distintos servicios que ofrece Carpling con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de Carpling o de terceros.
• 7. Utilizar, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin autorización previa de Carpling.
• 8. Introducir información falsa o emplear los servicios existentes con la finalidad de atentar -directa o indirectamente- contra los derechos -y muy especialmente los derechos fundamentales y libertades públicas- de otros usuarios de Carpling; que inciten o promuevan la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres. A estos efectos, por información se entenderá: textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, datos, notas, etc.
• 9. Incluir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a este sitio incumpliendo las condiciones previstas para ello.
• 10. Utilizar Carpling de forma contraria a las condiciones generales de uso y/o las condiciones particulares que regulan su uso, y en perjuicio o con menoscabo de los derechos del resto de usuarios.
• 11. Realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso al sitio por los usuarios, así como de los hipervínculos a Carpling.
• 12. Utilizar Carpling como vía de acceso a Internet para la comisión de acciones ilícitas o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• 13. Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o servicios prestados o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los usuarios de los mismos; o el acceso no autorizado a cualquier función de Carpling.
• 14. Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación de Carpling, o sus legítimos titulares que puedan albergar los contenidos, o los símbolos que Carpling o los terceros que legítimos titulares de los derechos incorporen a sus creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en Carpling.
• 15. Incluir en sitios web de su responsabilidad o propiedad "metatags" correspondientes a marcas, nombres comerciales o signos distintivos propiedad de Carpling.
• 16. Reproducir total o parcialmente el contenido en otro sitio o página web y sin cumplir las condiciones previstas para ello.
• 17. Realizar enmarcados a Carpling o a las páginas web accesibles a través del mismo que oculten o modifiquen contenidos, espacios publicitarios y marcas de Carpling o de terceros, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusión.
• 18. Crear marcos dentro de un sitio web de su responsabilidad o propiedad que reproduzcan la página principal y/o las páginas accesibles a través de la misma, correspondientes a Carpling sin su previa autorización.
• 19. Incluir en un sitio web de su responsabilidad o propiedad un hipervínculo que genere una ventana o sesión del software de navegación empleado por un visitante, usuario o cliente de su sitio web, en que se incluyan marcas, nombres comerciales o signos distintivos de su propiedad y a través del cual se muestre la página web principal o alguna de las páginas accesibles a través del mismo.
• 20. Utilizar la marca, nombres comerciales, así como cualquier otro signo identificativo que se encuentre sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la previa autorización expresa y por escrito de su propietario.
• 21. Realizar cualquier acción que suponga la reproducción, distribución, copia, alquiler, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar que suponga la modificación o alteración, de todo o parte de los contenidos de Carpling o la explotación económica de los mismos, sin la autorización previa y por escrito de Carpling o del tercero propietario de los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaigan sobre las prestaciones de los distintos servicios que ofrece Carpling y a salvo de lo dispuesto en estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de Carpling.
• 22. No se podrá guardar o utilizar la información personal de los usuarios con otra finalidad que no sea ponerlos en contacto para compartir carro, taxi, plaza de garaje o la “Tarifa Mesa” del AVE, quedando bajo responsabilidad de los propios usuarios todo aquello que no tenga que ver con los servicios prestados por Carplling.com.
• 23. Está especialmente prohibido y sujeto a la responsabilidad penal oportuna, el envío de información no solicitada, spam, virus u otros programas a los usuarios de Carpling.

6. Derechos de Carpling

Carpling, se reserva los siguientes derechos:

• 1. Modificar las condiciones de acceso a Carpling, técnicas o no, de forma unilateral y sin preaviso a los usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de una determinada función de Carpling.
• 2. Establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de un precio u otros requisitos para el acceso a determinadas prestaciones.
• 3. Limitar, excluir o condicionar el acceso de los usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta de Carpling, conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos.
• 4. Finalizar la prestación de un servicio o suministro de un contenido, sin derecho a indemnización, cuando el mismo resulte ilícito o contrario a las condiciones establecidas para los mismos, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de Carpling.
• 5. Modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del sitio, así como actualizar, modificar o suprimir todo o parte de los contenidos o servicios y condiciones de acceso y/o uso del portal, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
• 6. Denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo el acceso a Carpling a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales.
• 7. Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos de Carpling o de terceros a través suyo, siempre que resulte procedente.
• 8. Dar de baja a un usuario por aportación de datos falsos, por comportamiento indecoroso o comportamientos abusivos hacia otros usuarios.
• 9. Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios prestados a través Carpling.

7. Contenidos

7.1. Propiedad intelectual

• 1. Cuando un usuario publica cualquier contenido, garantiza que tiene todos los derechos necesarios para publicar dicho contenido y licenciar a Carpling para su uso en la red, y que con ello no se vulnera ningún derecho relativo a la intimidad, el honor o la propia imagen de un tercero.
• 2. El usuario conoce que los contenidos y servicios ofrecidos a través de Carpling -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código HTML del mismo, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El derecho de autor y de explotación económica de este sitio corresponde a Carpling.
• 3. La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte del contenido del portal queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa a Carpling, y la aceptación de la correspondiente licencia, en su caso, excepto para lo dispuesto respecto de los derechos reconocidos y concedidos al usuario en estas condiciones generales o lo que así se determine en las condiciones particulares que Carpling tenga a bien establecer para regular su uso.

7.2. Uso personal

Bajo ningún concepto, el usuario podrá realizar un uso o utilización del sitio que no sea exclusivamente personal, a salvo de las excepciones determinadas en las presentes condiciones generales de uso de este sitio web o en las condiciones particulares que Carpling tenga a bien establecer para regular el uso de un determinado servicio y/o contenido ofrecido.

7.3. Medidas en caso de infraccón por parte del usuario

Si la actuación u omisión culpable o negligente directa o indirectamente imputable al usuario de Carpling que origine la infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial o de terceros -exista o no beneficio para el mismo- originase a Carpling daños, pérdidas, obligaciones solidarias, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, Carpling tendrá derecho a dirigirse contra el usuario por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluyendo -a título enunciativo y no limitativo- daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, el de los intereses de demora, el coste de la financiación de ambas cantidades que pudiera resultar para la parte contraria, las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras acciones que en Derecho le corresponda.

8. Vínculos

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas del portal de Carpling deberán someterse a las siguientes condiciones:

• 1. No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de sus servicios ni contenidos, a no ser que Carpling así lo haya acordado mediante un contrato escrito.
• 2. No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con las páginas del portal sin la previa autorización expresa de Carpling.
• 3. No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de Carpling ni sobre los servicios o contenidos del mismo.
• 4. Salvo aquellos signos que formen parte del "hipervínculo", la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Carpling, salvo autorización expresa de esta.
• 5. El establecimiento del "hiperenlace" no implicará la existencia de ningún tipo de relación entre la APV y el titular de la página web desde el cual se realice. Por tanto, también queda eximido de la responsabilidad de la misma y de las opiniones expresadas en ellas.
• 6. Carpling no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la cual se realice el "hiperenlace" ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.
• 7. Cualquier "hiperenlace" a Carpling se efectuará a su página principal o páginas principales de las secciones que contiene.

Carpling rechaza cualquier responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceros conectadas por enlaces con www.carpling.com, o que no sean gestionadas directamente por Carpling.

9. Protección de datos personales

Para utilizar los servicios, los usuarios deben o pueden proporcionar a Carpling ciertos datos de carácter personal. Carpling tratará automatizadamente tales datos con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas, en los presentes Términos y Condiciones y en su Política de Privacidad.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación que la desarrolle o resulte aplicable, Carpling comunica que procederá a la creación de un fichero automatizado de datos de carácter personal, en el que se recogerán aquellos datos que sean necesarios para permitir el acceso y utilización de los servicios del portal.

Carpling garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. Si el usuario desea conocer o modificar los datos recogidos, solamente tiene que enviar un correo electrónico a la dirección isabel@carpling.com